Без купюр: как поменять поврежденную валюту

Купюры, которые принимают в магазине

Разорванные деньги не примет банкомат. Но бывают случаи, когда и в торговых точках или кафе не соглашаются брать даже немного поврежденные или рваные купюры. В специальной памятке Роспотребнадзора указано, что не всегда такие действия сотрудников магазинов и общепита законны: оплатить покупки можно купюрами с небольшими изъянами. Так, монеты принимаются с мелкими механическими дефектами. А хорошими могут считаться банкноты:

Повреждения на купюре не должны препятствовать идентификации серийного номера. Эти правила прописаны в указании Банка России. Они действуют в любом населенном пункте страны, будь то Москва или небольшой далекий поселок.

Какие купюры заменят

Рваную валюту в банке можно обменять на целую

Заменят банкноты с сохранившимся серийным номером:

Меняют на новые монеты:

Какие купюры не обменяют

Не все испорченные рубли заменяют на новые. В законе указано, какую валюту не примет и не поменяет не только банкомат, но и банк:

Как и где можно обменять порванную купюру 

Сдать дефектные деньги, выпущенные ЦБ РФ, можно. Как обменять поврежденную купюру и куда обратиться, если ею уже нельзя расплатиться в магазине? Дефектную банкноту примет любой банк, который занимается операциями с наличными.

Если кассир не усомнится в платежеспособности поврежденных денег, он немедленно обменяет их на целые. В противном случае банкнота будет направлена в Банк России на экспертизу. Для этого составляется специальная справка, в которой указывается удобный для клиента способ получения средств — наличными или на банковский счет. Один экземпляр этой справки с подписью сотрудника банка и оттиском штампа кассы передается владельцу испорченной валюты. После этого есть три варианта:

Прием и передача денежных средств на экспертизу, а также их обмен проводится банками без каких-либо комиссий.

Какую сумму можно обменять

Согласно условиям Центробанка, россияне меняют испорченные или рваные деньги без ограничений по сумме. В соответствии с законом, с 2021 года граждане могут не предъявлять паспорт при обмене до 40 тыс. рублей и если у банковского работника нет подозрений, что деньги поддельные. Однако, когда общая сумма превышает указанную или банкноты нуждаются в проверке, потребуется показать удостоверение личности.

Что делать, если порвалась купюра

Чинить своими руками даже немного разорванные деньги не рекомендуется — так вы рискуете остаться ни с чем. Наилучшим вариантом будет сразу сдать их в банк.

Если вы, например, решите заклеить порванные банкноты скотчем, то могут возникнуть проблемы. Положить такие деньги на карту не получится — банкомат не примет. Могут не принять и на кассе в магазине. Остается отнести валюту на обмен в банк, где их передадут на экспертизу. В этом случае снимают весь соединительный материал с бумаги. Нередко при отделении липкой ленты травмируется изображение, которое нужно для идентификации. В результате даже немного порванная купюра превращается в неплатежеспособную.

Что делать с иностранными купюрами

В законодательстве России не прописаны четкие правила и условия замены порванных иностранных денег. Сдавать их придется за комиссию. При обмене банки руководствуются собственными правилами, которые периодически меняются.

Правила приема поврежденных купюр и монет иностранных государств банки размещают на стендах в офисах или на официальных сайтах. Это прописано в инструкции Центробанка №136-И.

В 2025 году из-за санкций в Сбербанке не меняют дефектную иностранную валюту, потому что направлять ее в зарубежные кредитные организации для обмена затруднительно. Однако банкноты с небольшими изъянами из-за естественного износа в Сбербанке признаются неповрежденными.

Хорошие условия есть и у Россельхозбанка. Там могут обменять иностранную банкноту, если она надорванная, но склеенная. Цельный фрагмент должен быть не менее 50% от общей площади, а разрывы не задевают серийные номера. В данном банке также не откажут в приеме купюр с пятнами, проколами, другими повреждениями, а также производственным браком, но, конечно, каждый случай будет рассмотрен индивидуально.

Сдать дефектные купюры можно и в Энерготрансбанк. Он принимает поврежденные евро, доллары, юани и другую иностранную валюту в ряде случаев. Не обменяют деньги, если они надорваны, испачканы краской, разорваны на две и более частей, имеют пятна или надписи, потертости или производственный брак. 

Что делать, когда банк отказал в обмене 

При обращении в финансовую организацию лучше просить сотрудников предоставлять письменные отказы с объяснением причин. Если такую просьбу отклоняют, необходимо уточнить основания и составить письменную претензию к управляющему. В этом документе надо указать:

Также к документам необходимо приложить фотографии поврежденной купюры. Банк обязан рассмотреть заявление в срок до 10 рабочих дней и может изменить свое решение.

Если это не помогло, то можно посетить другой банк. В случае повторения ситуации нужно подать заявление в ЦБ. Из любой точки страны это можно сделать на сайте учреждения или отправив письмо по почте. Также вы вправе посетить территориальное отделение ЦБ в своем регионе. Проверка займет до 30 дней, а в сложных случаях — до 60 для проведения экспертизы.

Обменять дефектные деньги вполне реально, даже если они выглядят не лучшим образом. Если у вас есть порванные или поврежденные купюры, не спешите их выбрасывать, а обратитесь в банк.