МОСКВА, 16 ноября. /ТАСС/. Премьер-министр России Михаил Мишустин считает, что портал госуслуг можно сделать более простым для пользователей. Председатель правительства посоветовал руководителю "Ростелекома" Михаилу Осеевскому проверять, насколько удобны новые сервисы, привлекая к их тестированию старших родственников.
Глава кабинета министров на встрече с Осеевским во вторник перечислил несколько направлений, на которых следует сосредоточить усилия в работе. В качестве первого такого направления Мишустин назвал "упрощение всех процедур с точки зрения восприятия пользователя". "Большое количество пользователей - люди старшего поколения, не совсем привыкшие работать в современной экосистеме, в среде, где молодежь чувствует себя очень хорошо, с использованием мобильных устройств, приложений, гаджетов", - пояснил он. По мнению премьер-министра, "портал государственных услуг в этом плане должен быть очень простым".
"Слово "простой" не означает отсутствие в том числе продуманности алгоритмизации всех процедур, которые необходимы, а <...> означает в первую очередь понятный интерфейс для людей старшего поколения, когда они могли бы делать это просто и удобно", - отметил председатель правительства
"Очень рекомендую делать это на близких людях, на родных", - обратился Мишустин к Осеевскому. "Я как-то говорил, что, когда мы вводили определеное количество сложных технологических процедур для людей, я их тестировал, например, на своей маме", - заметил он.
Глава кабинета министров также предложил руководителю "Ростелекома" "подумать над тем, чтобы прежде, чем вводить новшества или технологически новые сервисы, предназначенные в том числе для людей старшего поколения, спросить у них, то есть провести определенный социальный опрос".
Комментарии