Управляющий партнер Московской
коллегии адвокатов Майя Шевцова описала пострадавший от атак
беспилотных летательных аппаратов (БПЛА) курорт России фразой
«город пережил нечто немыслимое». Об этом
Адвокат, практикующий в сфере
защиты прав потребителей и туристов завила, что массированная атака
беспилотников
Она отметила, что форс-мажор не снимает обязательства с авиаперевозчиков, которые обязаны вернуть полную стоимость билета или предложить альтернативную перевозку в удобное время из-за отмененных рейсов. Также, если из-за ограничений работы аэропортов произошла задержка, компании должны предоставлять своим клиентам бесплатную воду, еду и гостиницы.
Эксперт напомнила, что психологический и физический стресс, повлиявший на здоровье, может быть подтвержден врачом. После этого столкнувшиеся с нарушением прав со стороны туроператоров и перевозчиков пассажиры могут подать иск о компенсации морального вреда.
«Самая вопиющая ситуация — когда туроператор в критический момент пропал, оставив вас без помощи и информации. Вот здесь, помимо возврата стоимости тура, можно и нужно требовать возмещения реальных убытков», — добавила правозащитница.
Ранее
Комментарии