Минтранс РФ: "период охлаждения" при покупке авиа и ж/д билетов должен быть бессрочным
"Период охлаждения" во время покупки авиационных и железнодорожных билетов нужно сделать бессрочным. Соответствующее заявление в беседе с сделал глава Общероссийского объединения пассажиров и замглавы общественного совета при Минтрансе РФ Илья Зотов.
Он подчеркнул, что часто пассажиры обнаруживают ошибки или опечатки в билетах непосредственно перед вылетом самолета или отправлением поезда.
"Необходимо дать возможность пассажирам вносить бесплатные изменения не на какой-то „период охлаждения“, а в любое время с момента оформления билета и до момента вылета или отправления поезда", — заявил Зотов.
Собеседник отметил, что необходимо четко определить перечень разделов, в которых можно будет вносить изменения. Так, например опечатки в ФИО и паспортных данных можно исправить, однако направление вылета — нет.
На данный момент обсуждается возможность введения срочного "периода охлаждения" во время покупки невозвратных билетов.
Комментарии