Фото: Евгений Разумный / Коммерсантъ
Практика потребительского терроризма в России действительно есть. Наличие данной проблемы признал глава , его цитирует .
Вопрос потребительского терроризма, практики, когда вещь возвращается продавцу после носки по причине того, что она якобы не подошла, рассмотрели во время представления законопроекта о платформенной экономике в .
По словам Решетникова, такая практика действительно есть, но судить о ее массовости пока сложно. Власти готовы вместе с бизнесом обсудить возможные варианты донастройки взаимоотношений покупателя и продавца по возврату товаров, пообещал он.
Годом ранее на принявшую катастрофические масштабы мошенническую практику возвратов техники в Ассоциации компаний интернет-торговли (АКИТ). Продавцы жаловались, что отдельные потребители намеренно портят технику, после чего получают компенсацию через суды. По оценкам АКИТ, совокупный ущерб, причиненный такими действиями, исчисляется миллиардами рублей.
Комментарии