Социальное казначейство Москвы начало внедрение ИИ в свою работу

МОСКВА, 30 октября. /ТАСС/. Интеллектуальную систему, которая в течение часа проводит проверку документов для субсидий на оплату ЖКУ, начало внедрять в свою работу Социальное казначейство Москвы, сообщила заммэра столицы Анастасия Ракова.

"В Социальном казначействе новая умная система самостоятельно проанализирует заявления на жилищные субсидии. Уже сегодня это позволяет сократить сроки обработки документов с двух дней до одного часа, а москвичам оперативно получать сообщение в личном кабинете на портале mos.ru с точным указанием статуса заявления и при необходимости с рекомендациями по доработке пакета документов. В дальнейшем использование ИИ-инструментов будет расширяться, продолжая повышать эффективность и скорость оказания мер поддержки горожанам", - сказала Ракова, слова которой приводит пресс-служба столичного комплекса соцразвития.

Система на базе технологий искусственного интеллекта анализирует заявления, поступающие через портал mos.ru. Она обучена работать с документами разного формата - как с электронными, так и со сканами рукописных текстов. Система проверяет их на первом этапе, фиксируя нехватку данных или возможные несоответствия установленным требованиям

В перспективе система искусственного интеллекта будет использоваться на всех этапах предоставления субсидии на оплату ЖКУ, что позволит проверять заявления еще быстрее. Постепенно опыт будет распространен и на другие социальные услуги, что обеспечит выполнение одной из ключевых задач в рамках стратегии развития системы соцзащиты Москвы - сокращения сроков предоставления мер поддержки в два раза к 2030 году, подчеркнули в пресс-службе.

Социальное казначейство Москвы - это единый центр по оказанию мер социальной поддержки, где с 1 января 2024 года обрабатываются заявления от жителей столицы различных категорий. Москва стала первым регионом в стране, где создан единый оператор, назначающий меры социальной поддержки.