МОСКВА, 17 сентября. /ТАСС/. Слепой блогер Владимир Васкевич, которого, по его словам, забыли посадить на рейс до Москвы в аэропорту Ижевска, не уведомлял авиакомпанию о необходимости спецсопровождения. Об этом ТАСС сообщили в пресс-службе авиакомпании "Ижавиа".
"Несмотря на наличие документального подтверждения громких звуковых оповещений, которые не заметил пассажир, а также отсутствия обязательных уведомлений, с себя ответственности за обслуживание этого пассажира я не снимаю, - прокомментировал генеральный директор АО "Ижавиа" Александр Синельников. - Мне действительно жаль, что так получилось, и искренне приношу извинения пассажиру за доставленные неудобства. Предпримем все меры, чтобы подобные моменты в дальнейшем не повторялись".
По факту инцидента авиакомпания проводит служебную проверку с анализом фото- и видеоматериалов. На данный момент установлено, что Владимир Васкевич появился в зале регистрации в 19:06 по местному времени (17:06 мск)
"По данным видео и аудиозаписи, пассажир находился в зоне ожидания и не отреагировал на объявления, предположительно по причине того, что находился в наушниках в течение времени пребывания в зоне ожидания. Поскольку регистрация не была произведена, персональные сообщения с указанием данных пассажира не транслировались", - рассказали в "Ижавиа", добавив, что переоформили билет Васкевича на следующий рейс в 08:00 (06:00 мск) и разместили его на ночь в комнате матери и ребенка.
Инцидент с Васкевичем произошел в аэропорту Ижевска 15 сентября. Блогер и продюсер инклюзивных проектов в своем сообществе во "ВКонтакте", что его забыли посадить на рейс до Москвы. По его словам, изначально его не смогли зарегистрировать на рейс, поскольку регистрация была еще закрыта из-за переноса вылета самолета. Позже он по звуку нашел других пассажиров зала, которые проводили его до службы безопасности, где сотрудники аэропорта сказали, что забыли и не зарегистрировали его.
Комментарии