МОСКВА, 19 июня. /ТАСС/. Пассажиры поезда дальнего следования №114 Казань - Алматы, который задержан из-за схода вагонов грузового поезда на станции Каргаполье в Курганской области, могут вернуть или переоформить билеты в кассах без уплаты сборов и дополнительных плат. Об этом сообщили в пресс-службе Южно-Уральской железной дороги.
"Возврат и переоформление проездных документов в случае отказа от поездки производится в кассах без удержания сборов и дополнительных плат. Информация о задержках также поступает пассажирам, ожидающим на станциях и вокзалах, через смс-сообщения. Южно-Уральская железная дорога приносит пассажирам извинения за доставленное неудобство", - говорится в сообщении.
Отмечается, что пассажирам задержанного поезда доставлены бесплатные продуктовые наборы. В вагонах поддерживается комфортный температурный режим
В пресс-службе отмечают, что информацию о фактическом движении поездов можно получить в мобильном приложении "РЖД Пассажирам", на сайте ОАО "РЖД", а также по круглосуточному телефону центра поддержки клиентов ОАО "РЖД".
По данным уральской транспортной прокуратуры, днем 19 июня произошел сход 15 порожних вагонов, из них восемь вагонов - с опрокидыванием, следовавших грузовым поездом №2446. Из-за инцидента задержан поезд дальнего следования №114 Казань - Алматы. Пассажиры пригородного поезда №7385 Курган - Шадринск и №7386 Шадринск - Курган доедут до станции Каргаполье, после чего пересядут на автобусы, а далее продолжат поездку на электропоезде до станции назначения. По факту инцидента организована проверка исполнения законодательства о безопасности движения и эксплуатации железнодорожного транспорта.
Комментарии