Редакция сайта ТАСС
МОСКВА, 28 января. /ТАСС/. Работа в МФЦ, функционирующих в освобожденных российских регионах, требует не только высочайшего профессионализма, но и мужества. Об этом заявил первый заместитель руководителя Администрации президента РФ Сергей Кириенко на пленарном заседании IX Всероссийского форума МФЦ.
"Уникальная работа была проделана за эти несколько лет, когда полностью создана с нуля система МФЦ в освобожденных российских регионах - Донецк, Луганск, Херсон, Запорожье - больше 150 центров, более 1 тыс. окон. Там есть куда двигаться дальше, но в данном случае это работа, которая требует не только высочайшего профессионализма, но, если честно, еще и человеческого мужества", - сказал Кириенко.
Он также отметил, что многие люди приходят в МФЦ не только для того, чтобы подать заявление, а для того, чтобы "в глаза посмотреть, чтобы поговорить, чтобы сопереживание и сочувствие получить". "И никакой канал технологический этот вопрос не решит, а люди в системе МФЦ действительно работают уникальные
По его словам, сотрудникам МФЦ приходится взаимодействовать с решением очень разных задач и работать в нестандартных ситуациях, потому что "каждый человек уникален и проблемы у него на самом деле уникальные". "Это умение слушать и слышать людей", - подытожил он.
Комментарии