Редакция сайта ТАСС
Кто такие зумеры
Понятие "поколение Z" появилось в начале 2000-х, когда социологи стали замечать отличия между подрастающей новой молодежью и миллениалами. Постепенно выяснилось, что новое поколение иначе учится, общается, работает и принимает решения. В обиход вошло короткое прозвище "зумеры" — от английской буквы Z.
Представители этого поколения выросли в среде, где информация обновляется ежеминутно. Они не тратят время на долгие поиски, привыкли быстро переключаться между задачами, а смартфон для них скорее продолжение руки, чем внешнее устройство. За это зумеров еще называют цифровыми аборигенами, тем самым подчеркивая их отличие от миллениалов, которые все же застали мир до интернета.
У зумеров есть своя система ценностей, им свойственно определенное отношение к жизни, карьере, деньгам, учебе и личным границам
С какого года "начинаются" зумеры
Вокруг точки, с которой можно было бы начать отсчет зумерского поколения, до сих пор ведутся дискуссии. Исследовательские центры называют разные интервалы, и в этом есть логика, ведь границы поколений не привязаны к конкретной дате, а отражают изменения в обществе.
Различные исследовательские группы сходятся в том, что поколение Z начинается примерно с середины 1990-х годов. Часто конкретной стартовой точкой поколения Z называют 1997 год, потому что именно на него на Западе пришелся перелом в развитии цифровых технологий, когда компьютеры и интернет стали появляться в домах рядовых граждан. Окончание интервала обычно относят к началу 2010-х годов, иногда продлевая его до 2015 года. Разброс связан с тем, что условия взросления в разных странах отличались и где-то массовый интернет появился позже.
В какой среде выросло поколение Z
Каждое поколение отражает время, в которое оно росло. Для зумеров таким временем стал период стремительной цифровизации. Их мир изначально был связан с интернетом, хотя они, в отличие от поколения альфа, помнят и кнопочные телефоны, и старые, еще громоздкие компьютеры. Но все эти устройства уже были частью их нормального повседневного опыта.
Свои первые шаги в жизни зумеры сделали в мире, где видео можно посмотреть в любую минуту, новости появляются мгновенно, а общение не требует личных встреч. Их родители учились пользоваться интернетом, а зумеры сразу росли "внутри" него. Социальные сети были для них пространством, где формируются вкусы, взгляды, увлечения и самоощущение, в то время как для их родителей они остаются лишь способом коммуникации.
Среда взросления поколения Z отличается и тем, что информационный поток постоянно ускорялся. Если миллениалы еще помнят энциклопедии, то зумеры привыкли получать ответы с помощью поисковика в одну секунду. Если раньше главным окном в мир был телевизор, то для зумеров это видеохостинги, соцсети и бесконечные онлайн-сообщества. Они видят мир не опосредованно, а напрямую через контент сверстников из других стран.
Кроме технологий, на зумеров многих стран сильно повлияли пересмотр традиционных ценностей и ряд глобальных процессов. Это изменение роли семьи и появление новых моделей воспитания, экономическая нестабильность и сложности с трудоустройством в некоторых странах, геополитические изменения и террористические угрозы конца 2000-х и начала 2010-х. В результате сформировалось поколение, которое с ранних лет ощущало хрупкость мира и вынуждено было самостоятельно искать себе устойчивую точку опоры, поскольку социум, на который принято было полагаться в традиционных обществах, больше не мог обеспечить им необходимой стабильности.
Поэтому зумеры стали поколением, которому одновременно свойственна и высокая адаптивность, и кризисы в сфере психического здоровья. Им приходилось постоянно подстраиваться под меняющиеся форматы общения, учебы, работы и развлечений. Они легко воспринимают новое, быстро учатся, но им свойственны тревожность и пессимизм.
Мировоззрение поколения Z
Зумеры ценят подлинность. Они чувствительны к фальши в рекламе и коммуникации. Негативные экономические ожидания заставляют их быть прагматичными и повышать финансовую грамотность. А стремление к экономической независимости приводит к тому, что многие из них развиваются одновременно в нескольких направлениях и стараются овладеть разными навыками, чтобы иметь запасные варианты и не зависеть от одной компании.
Однако в работе многие зумеры чувствуют себя недооцененными и считают оплату своего труда недостаточной для покрытия необходимых расходов.
Социальная активность также относится к разряду ценностей этого поколения. Участие в волонтерских проектах, борьба за справедливость, поддержка локальных инициатив — все это укладывается в картину мира поколения, для которого важна этика, как в потреблении, так и в коммуникации.
Цифровая вовлеченность зумеров
Название "цифровые аборигены" очень подходит зумерам. Их идентичность формируется онлайн, через профили, контент и участие в сообществах. Визуальные платформы изменили язык общения: короткие видео, сторис и мемы стали способом выражать сложные идеи просто. Такой формат формирует клиповое мышление. Его принято ругать, забывая о плюсах: способности быстро выделять главное и переключаться между потоками информации.
На фоне постоянного онлайн-присутствия у многих зумеров выработался продуманный подход к приватности: они знают, как контролировать цифровой след. Одни открыто делятся жизнью ради карьеры инфлюенсера, другие активно ограничивают доступ к личной информации — оба подхода встречаются одинаково часто.
Поведение в учебе и на работе
Молодое поколение учится иначе: для зумеров важна практическая польза знаний. Зумеры ценят простой подход, конкретные курсы с понятной отдачей, наставничество и возможность быстро применять новые умения. Традиционная модель "учеба — работа — пожизненная карьера" для большинства из них утратилa привлекательность, во многом потому, что они не считают ее жизнеспособной в постоянно меняющемся мире. Теперь смена профессии, фриланс, удаленка и гибкие графики воспринимаются в качестве предпочтительных вариантов.
На рабочем месте зумеры ожидают ясной цели, прозрачности и регулярной обратной связи. Они ценят горизонтальные структуры, где мнение учитывается независимо от статуса. Взамен работодатели получают инициативность, цифровые навыки и готовность к непрерывному обучению.
Многие молодые люди выбирают проекты, которые соответствуют их ценностям: социальная справедливость, творческие задачи, экологичная коммуникация. Спрос влияет на то, как компании формируют предложения для рекрутинга: гибкость и смысл становятся конкурентными преимуществами.
Финансовое поведение и отношение к деньгам
Многие представители поколения Z застали финансовый кризис нулевых, что сказалось на их отношении к деньгам. Осторожность породила практичность: планирование, стремление к экономии и интерес к инвестициям в понятных форматах. Часто молодые люди комбинируют основную занятость с подработками: фрилансом, маркетплейсами или созданием контента.
Экономическая активность у поколения Z многолика: есть те, кто тратит деньги на опыт и саморазвитие, и те, кто откладывает на будущее. Для бизнеса это означает необходимость предлагать как продукты для немедленного потребления (опыт, развлечения), так и инструменты для накопления и обучения финансовой грамотности.
Социальная активность и гражданская позиция
Зумеры склонны к гражданской вовлеченности: участию в акциях, местных инициативах и онлайн-кампаниях. Для многих это способ выражения ценностей и поиска единомышленников. Формат активности они тоже предпочитают характерный: зумеры используют хештеги, челленджи и коллективные краудфандинговые проекты, чтобы привлечь внимание быстро и масштабно.
Это поколение также открыто к диалогу о правах человека, экологии и социальной справедливости. Они чаще поддерживают инициативы, которые выглядят честными и устойчивыми, а не разовыми имиджевыми акциями.
Технологии и развлечения: где и как зумеры проводят время
Медиаповедение поколения Z формирует новые культурные коды. Платформы с короткими роликами, стриминговые сервисы и сообщества в мессенджерах стали местами их досуга. Игры и интерактивный контент уже не только развлечение, а социальная площадка: через игры налаживаются связи, формируются команды и создается контент.
Тренды, которые задают зумеры, теперь становятся мейнстримом: музыкальные хиты, мемы и челленджи запускаются в соцсетях и быстро перерастают в массовые явления. Для творческих индустрий и маркетинга это означает необходимость быстрого реагирования и адаптации форматов под динамику платформ.
Потребление контента
Зумеры выросли в мире, где цифровая среда не дополняет реальность, а фактически с ней сливается.
Для поколения Z контент — это поток, а не отдельные события. Они смотрят фоновое видео, переключаются между вкладками, чатятся параллельно с просмотром и активно комментируют все в режиме реального времени. Они чаще потребляют контент там, где можно сразу взаимодействовать с ним: лайкнуть, задать вопрос, запустить челлендж, принять участие в обсуждении. Пассивная модель "посмотрел и забыл" работает для них хуже.
У зумеров высокая чувствительность к визуальным деталям. Поколение Z гораздо лучше считывает настроение, эмоции и качество подачи. Им важны искренность, естественность и отсутствие постановочности. Если бренд или блогер выбирают слишком "глянцевую" коммуникацию, это тут же снижает доверие. Поэтому популярность и набирают вертикальные видео, "сырые" форматы без монтажа и прямые эфиры, где можно увидеть человека "без фильтра".
Поколение Z меньше привязано к одному источнику. Они легко комбинируют данные из разных соцсетей и новостных агрегаторов, формируя персональные "информационные коктейли". Это вырабатывает у них критичность по отношению к информации вкупе с требовательностью: если контент не отвечает их интересам, они просто перелистывают дальше. Поэтому брендам, медиа и экспертам приходится адаптироваться — говорить короче, ярче, честнее и быстрее.
Покупательское поведение поколения зумеров и его влияние на экономику ближайших лет
Зумеры уже меняют экономику, хотя пикового влияния они еще не достигли. В ближайшие 5–10 лет именно они станут одной из ключевых потребительских групп, и бизнесу важно заранее понимать, как это поколение принимает финансовые решения.
Зумеры выбирают бренды, которые разделяют их взгляды, а ценности для них важнее, чем громкая реклама. Они готовы отказаться от любимого бренда, если замечают несоответствие между заявленными принципами и реальными действиями компании.
Другая особенность — рациональность, основанная на исследовании. Несмотря на стереотипы о поверхностности, зумеры очень внимательно подходят к сравнению товаров: изучают обзоры блогеров, проверяют отзывы, читают комментарии в соцсетях, смотрят видео распаковок и сравнивают функциональность. Благодаря этому они куда менее импульсивные покупатели, чем их предшественники миллениалы в том же возрасте.
Зумеры привыкли к мгновенной доступности товаров и сервисов, поэтому они ожидают таких же быстрых процессов от бизнеса: удобных способов оплаты, моментальных доставок, простых интерфейсов и человеческого диалога с поддержкой. Компании, которые не оптимизируют клиентский путь, теряют аудиторию: у поколения Z низкий порог терпения к неудобствам.
Растет и значимость социального влияния. Инфлюенсеры стали полноценными проводниками брендов. Это уже приводит к тому, что малые бренды, работающие точечно и честно, конкурируют с крупными компаниями.
Бизнес, который адаптируется под эту модель поведения, выживет, остальные же могут потерять целое поколение покупателей, что приведет к уходу с рынка.
Отличия поколения Z от "соседей" по годам
В общих чертах зумеры больше интегрированы в цифровое пространство, чем миллениалы, и вместе с тем чаще ориентированы на практическую выгоду и психологический комфорт. В отличие от поколения альфа, следующего за зумерами, поколению Z пока удается соблюдать баланс между цифровой вовлеченностью и самостоятельностью в навыках.
Что ждет поколение Z
Зумеры уже меняют рынок труда, медиа и потребления. Они ускоряют цифровизацию, требуют прозрачности от брендов и формируют новые тренды. По мере взросления их влияние будет только расти: они займут руководящие позиции, станут покупателями с высокой ценностью и определят стандарты, по которым будут оцениваться продукты и сервисы.
Характеризуя любое поколение, важно избегать стереотипов и склонности к упрощению и единообразию. Зумеры в этом отношении не исключение. Внутри их поколения есть разные группы с разными приоритетами. Но им во многом свойственно сочетание прагматизма, цифровой компетентности и стремления к осмысленности.
Тем, кто работает с молодой аудиторией, нужно понимать стремления и мировоззрение, которые несет в себе поколение Z, чтобы вовремя суметь переосмыслить коммуникацию, адаптировать продукты и выстроить новые форматы взаимодействия.
Комментарии