В России появится система автоматической обработки сообщений в Аппарат уполномоченного при Президенте РФ по правам ребёнка. Как рассказала детский омбудсмен Анна Кузнецова, работа ведётся при участии Минцифры.
"Есть готовый цифровой продукт — информационная система,
позволяющая обрабатывать обращения человека, которые связаны не
только с экстренными случаями, но и с любыми тревожными сигналами,
в том числе простыми вопросами из повседневной жизни.
<...> Предполагается, что это будет трёхзначный
номер", —
По словам Кузнецовой, система будет автоматически определять характер запроса и в соответствии с обработанной информацией осуществлять маршрутизацию обращения. Проект уже получил одобрение со стороны президента России, добавила омбудсмен.
"Мне сейчас очень радостно, что этот формат поддержан. Более того, он вписывается в разрабатываемую сегодня цифровую систему. Для нас важно, чтобы маршрутизация обращений была без лишних проблем для всех", — подчеркнула Кузнецова.
Ранее Лайф рассказывал, что у россиян появится возможность
признания себя банкротом во внесудебном порядке —
Комментарии